Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
Beratung und Kundenbetreuung:
- Beratung von Kunden hinsichtlich technischer Rehabilitationshilfen
- Terminierung von Aufträgen
- Klärung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen
- Unterstützung bei der Auswahl von geeigneten Rehatechniklösungen
Angebots- und Auftragsbearbeitung:
- Erstellung von Angeboten für technische Rehabilitationsprodukte
- Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen
- Überwachung der Auftragsabwicklung bis zur Auslieferung
Kommunikation mit Lieferanten:
- Sicherstellung der Verfügbarkeit von Rehatechnikprodukten
- Pflege von Lieferantenbeziehungen und Preisverhandlungen
- Koordination mit Lieferanten für Bestellabwicklung und Liefertermine
Technische Unterstützung:
- Bereitstellung von technischen Informationen zu Rehabilitationsprodukten
- Unterstützung von Kunden und internen Mitarbeitern bei technischen Anfragen
- Mitarbeit bei der Lösung technischer Probleme
Dokumentation und Verwaltung:
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
- Erstellung von Reports und Auswertungen
- Archivierung von relevanten Dokumenten und Informationen
Qualitätskontrolle:
- Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards bei gelieferter Rehatechnik
- Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagementteams bei der kontinuierlichen Verbesserung
Schulung und Aufklärung:
- Schulung von Kunden in der korrekten Anwendung von Rehabilitationsprodukten
- Informationsveranstaltungen zur Sensibilisierung für Rehatechnik
Zusammenarbeit mit Fachleuten:
- Kommunikation mit Therapeuten, Ärzten und anderen Fachleuten im Gesundheitswesen
- Abstimmung von individuellen Rehabilitationsplänen
Qualifikationen und Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Rehatechnik, Orthopädietechnik oder vergleichbare Qualifikation
- Alternativ: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Umgang mit Rehabilitationsprodukten und -technologien
- Kenntnisse in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung
- Gute Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen zu vermitteln
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Weiterbildung im Bereich Rehatechnik
Unser Angebot:
- angenehmes Betriebsklima mit Anerkennung und Fairness
- geregelte Arbeitszeiten
- leistungsorientierte Vergütung
- Fort- und Weiterbildungen